Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – METAVENTA Versión 1.0 1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales en la plataforma MetaVenta (en adelante, la “Plataforma”), operada por su titular (en adelante, el “Proveedor”). --- 2. ALCANCE Esta Política aplica a todos los usuarios que accedan, se registren o utilicen la Plataforma, independientemente de su país de residencia dentro de Latinoamérica. --- 3. DATOS RECOPILADOS La Plataforma podrá recopilar y almacenar información proporcionada por el usuario, incluyendo, pero no limitado a: - nombre y apellidos - correo electrónico - número de teléfono - dirección - información del negocio - datos de clientes del usuario - productos, ventas, inventario y operaciones comerciales Además, se podrá recopilar información técnica como: - dirección IP - tipo de navegador - dispositivo utilizado - registros de actividad dentro de la Plataforma --- 4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Los datos recopilados serán utilizados para: - permitir el funcionamiento de la Plataforma - gestionar cuentas de usuario - prestar soporte técnico - mantener y mejorar el servicio - detectar y prevenir fraudes o usos indebidos - realizar análisis estadísticos agregados - optimizar la experiencia del usuario --- 5. ACCESO A LOS DATOS El usuario autoriza expresamente al Proveedor a acceder a los datos almacenados en la Plataforma cuando sea necesario para: - soporte técnico - mantenimiento del sistema - resolución de errores - auditorías internas - prevención de fraude o abuso - cumplimiento de obligaciones legales El acceso se realizará bajo principios de confidencialidad y necesidad. El Proveedor no venderá datos personales identificables a terceros. --- 6. DATOS DE TERCEROS (CLIENTES DEL USUARIO) El usuario podrá almacenar datos de terceros (por ejemplo, sus propios clientes) dentro de la Plataforma. El usuario declara y garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para el tratamiento de dichos datos, siendo el único responsable frente a terceros. El Proveedor no mantiene relación directa con dichos terceros. --- 7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos serán conservados mientras: - la cuenta del usuario esté activa - sea necesario para la prestación del servicio - existan obligaciones legales que así lo requieran --- 8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN El Proveedor adopta medidas de seguridad razonables para proteger los datos contra: - accesos no autorizados - pérdida de información - alteración o divulgación indebida Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro. --- 9. DERECHOS DEL USUARIO El usuario podrá solicitar: - acceso a sus datos - rectificación de información incorrecta - eliminación de datos, cuando sea procedente Estas solicitudes estarán sujetas a limitaciones legales y operativas. --- 10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES La Plataforma podrá utilizar cookies u otras tecnologías para: - mejorar la experiencia del usuario - recordar preferencias - analizar el uso del sistema El usuario podrá configurar su navegador para rechazar cookies, lo que podría afectar el funcionamiento del servicio. --- 11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Dado que la Plataforma puede utilizar infraestructura tecnológica internacional, los datos podrían ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera del país del usuario. El usuario acepta expresamente esta posibilidad. --- 12. MODIFICACIONES El Proveedor podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios relevantes, se notificará al usuario y podrá requerirse una nueva aceptación. --- 13. LEGISLACIÓN APLICABLE Esta Política se interpretará conforme a la legislación aplicable en el país de domicilio del Proveedor, sin perjuicio de normas imperativas aplicables en el país del usuario. --- 14. CONTACTO Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos, el usuario puede contactar a: metaventacontacto@gmail.com - contacto@metaventa.cl